天躍考拉云平臺(tái)是上海天躍科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱天躍科技）“互聯(lián)網(wǎng)+安防”的創(chuàng)新研發(fā)成果，平臺(tái)將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新一代IT技術(shù)，與安防行業(yè)應(yīng)用需求相結(jié)合，以PDCA管理循環(huán)作為核心設(shè)計(jì)理念，開發(fā)出了考拉報(bào)警、考拉維保服務(wù)、考拉保安等一系列移動(dòng)安防云服務(wù)應(yīng)用，直擊行業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，推動(dòng)安防管理變革。

考拉報(bào)警，讓安防管理無盲區(qū)
規(guī)范與高效
　　“考拉報(bào)警”是考拉云平臺(tái)的核心應(yīng)用之一。其面向行業(yè)報(bào)警業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，特別是其針對(duì)銀行業(yè)撤布防管理的強(qiáng)大應(yīng)用，在大幅度減輕監(jiān)控中心業(yè)務(wù)壓力的同時(shí)，可有效規(guī)范銀行網(wǎng)點(diǎn)人員的日常安防管理行為。同時(shí)，該應(yīng)用從多個(gè)維度對(duì)報(bào)警類型進(jìn)行細(xì)分，通過隔離和智能分析等手段，準(zhǔn)確把握真實(shí)報(bào)警信息，讓報(bào)警管理變得更高效，處置更及時(shí)。
監(jiān)督與協(xié)同
　　考拉報(bào)警云服務(wù)通過將傳統(tǒng)入侵報(bào)警系統(tǒng)與云考拉云平臺(tái)相對(duì)接，依托云端協(xié)同、移動(dòng)互聯(lián)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)報(bào)警處置流程延伸到移動(dòng)端。報(bào)警事件發(fā)生后，采用扁平化報(bào)警管理模式，及時(shí)通知到相關(guān)責(zé)任人，防止傳統(tǒng)管理的“單點(diǎn)失效”事件發(fā)生的可能，有效建立應(yīng)急事件監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)，多方管理人員可協(xié)同處置報(bào)警事件，處置過程全程跟蹤、同步交互，保障報(bào)警事件處置的準(zhǔn)確、及時(shí)。事件處置全過程有據(jù)可查，事后分析責(zé)權(quán)清晰，理?yè)?jù)充分。

考拉維保服務(wù)，安防產(chǎn)品及服務(wù)的監(jiān)管專家
　　考拉維保云服務(wù)是考拉云平臺(tái)與傳統(tǒng)安防維保業(yè)務(wù)結(jié)合的創(chuàng)新應(yīng)用，其將安防聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)維保服務(wù)與云服務(wù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線上安防維保管理和線下維保服務(wù)融為一體，通過云維保系統(tǒng)，徹底改變了傳統(tǒng)維保模式?？祭S保云服務(wù)能讓用戶在報(bào)修的第一時(shí)間就可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)知道報(bào)修是否被接受、服務(wù)人員位置、到達(dá)時(shí)間、人員信息、維修進(jìn)展等信息，并跟蹤報(bào)修全過程，直至維保結(jié)束。此外，系統(tǒng)還能通過平臺(tái)云計(jì)算技術(shù)對(duì)擅長(zhǎng)不同領(lǐng)域的維修技術(shù)人員進(jìn)行篩選，自動(dòng)安排最佳技服工程師。
　　該平臺(tái)立體化的維保監(jiān)督體系，自產(chǎn)品出現(xiàn)故障報(bào)修起，整個(gè)維保過程透明化，大幅度提高維保效率和維保質(zhì)量，強(qiáng)有力保障安防系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，報(bào)修過程全紀(jì)錄，沉淀和積累了對(duì)第三方維保服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，為未來服務(wù)商甄選決策提供有利科學(xué)依據(jù)。

安防大數(shù)據(jù)，提升整體安防管理水平
　　基于考拉云平臺(tái)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)資源，所有安防運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)都實(shí)時(shí)保存在云端，可根據(jù)用戶業(yè)務(wù)管理需要，通過大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，提煉出多種多樣的安防管理報(bào)告，例如在報(bào)警處置過程中，可沉淀的網(wǎng)點(diǎn)異常撤防信息直觀展現(xiàn)具體網(wǎng)點(diǎn)的日常行為規(guī)范管理到位情況；報(bào)警類型及發(fā)生地統(tǒng)計(jì)警示對(duì)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)存在事件危險(xiǎn)的事前預(yù)警信息；在維保服務(wù)應(yīng)用中，具體產(chǎn)品品牌、型號(hào)的維保頻次判斷產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)的決策建議報(bào)告；服務(wù)商一次性修復(fù)率、及時(shí)到達(dá)率；用戶服務(wù)滿意度等對(duì)第三服務(wù)商客觀評(píng)價(jià)報(bào)告等。平臺(tái)靈活報(bào)表功能，可滿足用戶個(gè)性化管理需要，為企業(yè)整體安防管理水平提升提供數(shù)據(jù)支撐。
　　未來，基于目前天躍科技報(bào)警監(jiān)控中心的資源，以及考拉云平臺(tái)的不斷深化應(yīng)開發(fā)能力。“中心+平臺(tái)”的資源整合應(yīng)用，還將逐步推廣到社區(qū)安防、校園安防、家居安防、智慧看點(diǎn)、智能看護(hù)、智慧養(yǎng)老等領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新及深刻變革。

顧問點(diǎn)評(píng)題
考拉云平臺(tái)通過APP把事件預(yù)發(fā)、事件執(zhí)行、數(shù)據(jù)，以及智能報(bào)警出警融合在互聯(lián)網(wǎng)+的平臺(tái)中，多方高效協(xié)同、及時(shí)安全解決，實(shí)用價(jià)值頗高。
注：本文刊登于《A&S安全與自動(dòng)化》測(cè)評(píng)&選型 3/4月刊 

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